Jedan od naših kupaca daje nam povratnu informaciju: "Zupčanik kutne brusilice koju smo kupili od drugih će se istrošiti nakon nekog vremena. On želi znati razlog, mnogi rezervni dijelovi su potpuno u redu, ali je zupčanik istrošen.
Zamolio sam ga da mi pošalje video snimku stroja. Nakon razgovora s našim inženjerom i QC. Tada sam otkrio da je problem u masnoći. Zatim smo predložili promjenu iste vrste masti. Konačno, problem je uspješno riješen.
U međuvremenu, materijal i proizvodni proces za opremu također su vrlo važni.
Vrlo meka mast osigurava dovoljno 'kvašenje' zupčanika.
